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【实战经验】数据分析师如何了解老板真正想法?

数据分析工作始于需求确认,如何确认需求呢?我们来共同看看下面的场景。
 
小蔡刚刚研究生,加入到一家化妆品公司做数据分析师。入职不到3天,公司的老板找到小蔡说:我希望提高销量,请你在一周内给我写出一份解决方案。
 
小蔡顿时一头雾水,搞不清老板具体需求,于是他与老板开始沟通。

数据分析需求与沟通

小蔡问:您希望销量提高多少?
 
老板答:我希望销量比去年提高20%

数据分析需求与沟通实际案例

小蔡问:您认为怎样才能办得到?
 
老板答:想办法是你的事,不过我的想法是要让更多的人买我们的护肤品。我的目标客户是25岁以上的职业女性,你是数据分析师,你要想想办法。

数据需求分析

小蔡问:您认为销量提高到20%可行吗?
 
老板答:现在职业女性经济都很独立,也很注重自我保养,我相信只要有好的运营,销量可以扶摇直上。

数据需求

小蔡问:我们的竞争对手销量如何?
 
老板答:我没有可靠的数据,但在我的印象中,我敢说竞争对手的护肤产品总收入都要比我们很高。

数据分析需求操作

小蔡问:对于提升销量,您打算投入多少资源,是否有明确的方向?
 
老板答:我打算再投入3千万打广告,广告非常重要可以树立公司在用户心目中的品牌形象,来带动销量

数据需求分析案例

小结:
 
老板常相信自己的直觉,但是直觉来源于经验,不一定正确,需要印证来避免决策风险。
 
要印证老板的想法,关键在于你能否持有怀疑的态度,抓住老板的逻辑空缺,从而找到关键问题点。作为数据分析师的你,经验可以慢慢积淀,但怀疑态度却时时不能忘。
 
对直觉提出质疑并理性的收集数据进行论证,这正是数据分析师价值所在。
 
作者:数据小宇军

End.

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