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不要找借口,这就是用户抛弃你的网站的10条原因

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吸引用户来浏览你的网站本身就很困难,因为网络上存在着大量的站点。让用户在你的网站有足够的停留时间是网站运营的另外一个问题。保持你的网站对用户有吸引力是关键所在。只要你的网站具有吸引力,那么形象塑造、销售促进、建立影响力这些方面困难都不大。

这里有例举了一些原因,用户为什么抛弃你的网站的原因。每个网站都是不同的,或多或少都有自己的问题,有优点,也有缺点。因此用户选择不浏览的原因也不尽相同,在这些原因的后面,我们也给出了一些应对的建议。

1. 读取缓慢

用户不想浏览你网站的首要因素就是读条缓慢,我们处在快节奏的社会——不管需要什么、做什么我们都希望是 马上——互联网上的世界尤其如此。你给我5秒钟让我去等网站的进度条读取,还不如给我5秒钟,我轻轻松松打开谷歌,再找一个同类站点呢。读取缓慢的代价是流失潜在用户,最后,会让你遭受损失。

网络的速度在持续增长,网站的大小也在增长,现在有人可能会想“互联网越来越快,那么我可以把我的网站做的大一点”。这不是什么好的想法?为什么?因为你在上海装了光纤,大非洲的坦桑尼亚共和国的用户有光纤吗?
当我感到无聊的时候,我最喜欢干的事情就是给我自己的网站“减肥”。出于某种个人的原因,我希望我的网站读取迅速。这可能也是每个开发者都喜欢做的事情,也是网站拥有者主要关注点所在。你可以通过Google’s Page Spped Analyzer或者Pingdorn Website Speed Tester来检测你网站的速度

2. 广告太多

还有比读取进度缓慢更让人烦的事情吗?有,那就是网站充满了各式各样的广告,我不相信这个年代有人喜欢看广告,什么洗发水、畅销空心书、花边广告等等,让人看了就想关掉。但是如今的时代,想要上网但是却不看到广告是不可能的。广告也是一些网站盈利的来源。我并不是说你要把你网站的广告全部移除,但是一定要限制广告的数量,一定要放好广告的位置,这样才能不会让用户感到厌烦。

广告的害处还有就是增加了你的页面读取时间,因为额外的JavaScript文件需要额外的读取时间,所以说,去掉广告是一个一石二鸟之计。

3. 弹出窗口和模式窗口

随着很多浏览器和杀毒软件的阻拦,弹出窗口可谓是过去式了。但是它还没死呢,感谢模式窗口,作为弹出窗口的另外一种形态而存在,模式窗口需要用户和它交互,交互完了才能回到页面。模式窗口非常的令人讨厌,而一些网站弹出模式窗口的时机和方式更令人讨厌。用户需要先确认一些事情或者阅读一些信息才能过关,才能浏览内容,那么很多人会选择“真烦人,那我不看了“

当我浏览网页的时候,95%的时间都在搜索系想你。我没有时间花费在处理模式窗口上面的问题、选项上。如果什么网站有模式窗口,那我看都不看我就关了,我可以换一个网站继续搜索我想要的信息。如果你想要用户确定一些注意事项,选择一些喜好的选项,请发表一条注意事项在你的网站上,不要通过弹出窗口或者模式窗口来骚扰用户。

4. 自动播放的视频/声音

经常被突然出现的声音吓一跳,经常在一堆网页中找发出声音的页面,然后关掉。你肯定也有同样的经历,这真是一种烦人的体验。如果我在图书馆上网,突然蹦出来一个网页放出了躁动的摇滚乐怎么办?我可不想吸引别人诧异的目光、打扰别人。
还有,现在不是2000年了,登陆页面自动播放的视频、音频真的一点也不酷。

5.差劲的网站设计/适用性

我们是视觉动物,所见既所得,无见既无得。我们追求视觉上的表现力。保证网站的视觉效果是留住用户的不二法门。于此同时我们也想要有交互性,帮助用户理解使用方法,并让用户在使用中感到趣味性。

有一天我上网的时候,遇到了一个采用flash建站的网站,视觉效果非常炫目,但是你们猜怎么了?太华丽导致我不知道该要怎么操作了,因此我退出了这个网站。如果我都不能够弄明白怎样使用你的网站,你还指望那些刚刚接触互联网的人会弄明白?在这个案例中,这个网站的开发者选择了形式大于内容,这是开发网站的致命错误。看起来是很漂亮,但是好看不好用,又有什么用呢?

选择可信赖的媒介,优秀的界面,简单的操作方式,这就是关键所在。

6.域名改变

这种行为的臭名昭著者就是福布斯,你点开一个他们链接的网站,它会为你重新指向一个充满广告的页面。这就导致了一个结果,用户搜索东西的时候不想被拦劫。让你的网站变得无法直达,只会让用户放弃你的网站。

7.可怜的内容/内容布局

这一点非常明显,如果你的网站内容平平,那我为什么还要浏览你的网站?差劲的内容由很多原因导致。拼写错误为其一,如果你的网站有拼写错误,那么读者会认为你的内容观点是不可靠的。这也就是说,在发表之前一定要注意检查确保可靠性。

内容布局是非常重要的。网站的内容需要排布有序,才能避免让用户感到困扰,图像需要居中并和所写内容相关联。

文本需要正确的设置确保易读,恰当的居中文本,注意,是“恰当”,限制每行的字数,不要太长。

段落的确切分割同样重要,如果段落太长,很多人不会选择读,所以确保你的网站内容优质,而布局又良好是很重点的。

8.内容过时了

过时的内容不仅会让回头访客离开也会让通过搜素引擎访问的用户弃之不顾,所以保持与时俱进是应该的。世界时刻在变,网站应该比世界变得还快,当前的最新消息发出去之后就应该着手准备下一件消息的发布了。人们来到你的网站是为了信息与内容,跟的上才能吸引用户。

不光是内容,设计上也必须与时俱进。多留意当前的设计趋势。

9.移动设备不友好

网站对于移动设备不友好,用户会对网站的看法大改观。84%的智能手机用户每天都在用手机浏览网站,如果你的网站对于移动设备不友好,他们感到浏览困难,你便会失去用户,最终导致商业上的损失。

很多用户通过手机便捷快速获得当下信息。如果网站在手机上显示困难,那么他们会选择那些移动支持友好的网站。

10.没有关于我们和联系我们的页面

这是很多网站的通病,开发者不知道这两个页面是很必要的。你至少要让用户知道你是谁,你的网站是关于什么的,怎么联系你。这会帮助用户决定是否选择你的服务。

译者: RGB 原作者:Enfuzed

End.

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